上海老年大学计算机系老师们的课很有特色。因为有特色，教学效果就好，各门课办得红红火火，以至于每学期报名日，好多学员甚至半夜一点来排队。系主任胡兵老师叹息着说：真想多开一、二个班，但实在是教室太紧张。计算机系所开各门课的老师，针对老年特点，不断探索、改进教学方法，业已形成独特的计算机老年学员教学法。这些方法，也许具有某些社会推广价值。这里，对周志雄老师的计算机教学方法，作如下思考。
周志雄老师的教学方法和教学魅力具以下二个层次：
一、第一层面：迈小步，多反复，补基础，勤操练，力求技能训练和系统知识的落实。
老年班，年龄、文化程度、计算机基础参差不齐。低龄老人与较高龄老人，相差一、二十岁；计算机基础，有的学员连键盘、鼠标、方向键都朦朦胧胧，比如教师说使用方向键，有的学员先是听不懂，后是忙一阵子，最后还是抖抖索索按错。而且，好多人不懂拼音，不会打字。然而，有的学员基础较好，已能上网，并对word、E-mail之类能基本操作。面对这样的混合班，社会上，有的区或街道办的老年班，是采取拉样片式教法，就是教师先示范一遍，后让学员放羊式操练，最多学员举手问，老师走过去指导一下，至于大多数学员是否真正学会，能否跟得上，教师是不管的。周志雄老师的方法是，用教广播操式的方法，一节节教；容易搞错地方甚至一、二个步骤一教。比如，要学员 “加边框底纹、浅绿色、黑体、加粗、4号字”，貌似容易，有的学员却不知道从“格式”去点击，往往误操作，为点击“工具”（或点“插入”或点“表格”），一步错，步步错，甚至乱做，几次下来，失去信心，成为流生。周志雄老师采取一、二个或三、四个步骤一教，一节节教，让大多数学员跟得上。慢慢地，等大家基础普遍提高了，再循序渐进，一点点加快教学节奏。针对老年学员很多人不懂拼音，周老师“创造”一套简易笔画加数字拼写法，让不懂拼音的学员很快能打字。这样，学员由未知到知之，由知之甚少到知之甚多，由基本领悟到能够基本操作，，学员的潜在需求就会得到满足，并对自己的明显进步产生喜悦感。
周志雄老师的目标是让学员明显地看到自己的进步和成功，从而形成一种自信力，从中激发学员的求知欲望，让他们的潜在需要得到满足。这样，学员对周老师就产生一种向心力，教学也就形成强烈的吸引力，教学魅力也就自然而然地形成。这是第一层次，是最低层次的教学，但这是最基本的教学要求。
二、第二层面：学习兴趣的激发和师生之间心的沟通。
这是周志雄老师教学方法和教学魅力的第二层面。周老师认为，教学应该把学员的心抓紧。在获取知识的时候，记忆劳动是不可少的，但应将记忆的努力与思考的努力结合起来，使学员在掌握新知识、扩大知识面的脑力劳动中，既紧张、又快乐。这样，他们会对教师所任教的这门课激发起内在的兴趣。周老师认为，上老年班的课，教师不仅要驾驭教材，而且要驾驭学员。一方面，讲课不是机械地讲述要点，也不是按照教案板板正正地上课。如果照本宣科地讲课，或每次演示一遍，学员操练一遍，周而复始，教学效果未必理想。对多数基础不够扎实、又容易忘记的学员来说，总有看不会、跟不上感觉，紧接着，学员会自我埋怨、自暴自弃。这样的教学，课堂会产生沉闷氛围。另一方面，讲课也不能离开每堂课的教学目的纵情驰骋，以致过于“奔放”。周老师认为，真正具有教学效果和教学魅力的课，是吃透、处理教材之后的再创造，是教师和教材的融合如一。
教师在讲课过程中，应该渗透个性心理体验，饱含感情乃至激情，并具有独特的见解。每堂课上，总有那么一、二处格外闪光，总有那么一、二点发人深思，总有那么几分钟把人深深吸引住，学员就会全神贯注听讲。讲课中，时或还有那么几句话“撞击”学员的心扉，使学员心灵震动，不由自主地产生共鸣。这几句使学员共鸣的话，也许仅是当机触发，却使学员由此对这门课产生真正的兴趣。这样，学员在课外就会情不自禁地回味教学内容，并不由自主地去练习、思考，提高。
例如，上《电脑综合应用》这门课，按教科书，从初识电脑到电脑维护共13个章2百多个小节，如果板板正正照着教，16周教学时间根本来不及；而如果选重点和实用章节跳来教，由于缺少系统性，学员会有困难。于是，周志雄老师在吃透教材的基础上，将《电脑综合应用》13个章节内容融会贯通，自编一整套具个性特色的教学录像。上课时，按自编的教学录像一段段、一节节教，边教边“广播”，反复操练、巩固。每上完一个章节的课，就将教学录像拷贝给学员，上完若干单元，就将若干单元教学录像全部拷贝给学员。这样，学员回家，可以天天自我复习，月月单元巩固。平时碰到困难，就反复看教学录像，教学效果大幅度提高。又如，周志雄老师上《数码后期处理》课，在讲到“全景拼接”这一重点又是难点章节时，除了用教学录像镜头，通过广播让学员多体会多操练之外，还鼓励优秀学员编写“操作步骤”文字稿；与此同时，周老师还带领学员专门去南翔“古漪园”实地摄影。让学员将所摄影的作品，自己作全景拼接。然后再让学员细细体会全景操作步骤的文字提示：“选择文件自动（批处理）＞动作改成减肥处理、源：文件夹，选择D＼批处理全景素材-----选择文件中的自动（PHOTOMERGE）＞选择调整位置＞浏览已瘦身好的全景文件（全选确定）再确定----”。这样，理论、实践、自我感知、自我体验，自我小结，交织杂糅，环环相扣。学员最后正式作全景拼接。教师再归纳：强调要点，警示出错处，布置回家作业。这样的教学效果是：让学员真正把知识、技能学到手。周老师认为，作全景拼接的过程，并非去粉饰、伪造，而是追求生活中美好的东西，体验做成功之后美好情感的快乐。这样教课，教师不单纯是传授理论知识，而是将自己的人生体验、独特情感融入教材，在传授知识的同时叩击学员的心灵。这样的教学，还会引发学员的情感共鸣。这种师生心理沟通的教学，也许对学员会产生某些潜在良好的影响。
教育心理学告诉我们，一切外在的影响因素，只有转化为学员的内在需要，引起强烈的学习兴趣和自主动因，才能发挥对学员身心素质的塑造力。而教学实践告诉我们：学员知识、技能的20%是由课堂内得到的，而80%的知识、技能是由课外自我学习、反复曲折的练习认知和体验中得来的。周志雄老师深明这些要义。他善于从课外与学生沟通中发现问题，找出教学的薄弱环节，并及时在课堂上加以改进或及时解决问题。比如，学历班有的学员，将自己的摄影习作用电子邮件传送给他，但是，传送的是一张张散照，由此，周老师感悟到，自己在以往讲课中，对学历班学员的“压缩”“解压”能力估计过高，在这个教学环节上，花的教学时间较少，以致于学员发电子邮件，竟然用一张张散照发，而不懂得用压缩包。于是，周老师举一反三，联系到非学历班的教学，必须强化文件压缩、解压的教学，增加这一教学环节的教学时间。并且，针对有的老年学员只会将现成的单个文档左击、右击压缩、解压，而不懂得要从winRAR中将n个文件压缩、解压，于是，周老师专门化了二课时，讲解、训练、落实这方面的知识和技能，既激发学员的学习兴趣，又使学历班、非学历班的学员，真正掌握了压缩、解压的技能。这是一个具有敬业精神的老师的教学风范，令学员由衷感佩、铭心。
激发学员学习兴趣和师生融为一体的目的，是使学员在接受知识的过程中，既紧张、又快乐，从而萌生自主动因，引发强烈的求知欲望。这是周志雄老师教学方法和教学魅力的第二层面，是他的教学方法和教学魅力的核心层面。
真正具有良好教学效果、并形成内在的教学魅力是不容易的，它是一个慢功。周志雄老师因为忠诚于教育事业，尤其忠诚于老年教育事业，因此，他肯下功夫。他针对老年学员特点，不停顿地探索老年大学计算机教学方法，得到老年学员的一致好评。大家真心喜欢上他的课，有的学员还对他提要求，希望他能在开《电脑综合应用（上）》课程的基础上，再开《电脑综合应用（下）》课程，为适应这样层次的学员进一步打下较扎实根基。周志雄老师的可贵之处，在于他对老年学员具有内在情感和内在的热爱，愿意为老年教育事业贡献自己全部力量。当今社会上，有少数人看轻或者嫌弃老年学员。社会上办的老年大学，有的青年教师，不愿意教老年学员，认为教老年学员，既麻烦难见效；又乏味无出息。有些青年教师教老年班，嫌老年学员基础差、反应慢，往往不耐烦，“还债”式地教课，因此，效果很差。而周志雄老师，怀着对老年教育事业的一颗敬业的心，又很人性化和创造性地进行教学，从而赢得老年学员的由衷敬意。
愿周志雄老师针对老年特点的教学工作更上一层楼。
愿老年大学计算机系办得更加红火，更具魅力。
愿上海老年大学蒸蒸直上。
愿夕阳更红。
（作者单位 上海老年大学）
