上海老年大学普陀分校的信息化教育起步较晚。近年来，在学习借鉴兄弟院校的基础上，我们在老年信息化教育方面加大了投入和应用推进的力度，取得了较好的社会效益。
我们的基本做法是：以信息化系统建设为基础，以提升老年学员信息化能力为抓手，以网络应用为平台，促进老年学员在数字化学习领域实现学习方式的转变，跟上社会发展的步伐。
一、基本行动轨迹
在利用信息技术开展老年教育数字化学习服务工作上我们主要抓了“规划服务、硬件投入、平台服务、素质提升和资源服务”五件事。
首先，落实老年教育信息化的规划建设，用规划引领社区教育信息化的发展。2013年，我们根据自身的实际，对学校信息化建设现状与发展前景作出基本评价，我们请来上海交通大学、上海开放大学、市区教育装备与教育技术部门的专家进行咨询论证。在专家的指导下，完成了《普陀区终身教育（老年教育）信息化三年规划》的制订工作。规划确立了六大重点任务，分别是：
（一）终身教育数字化通行证数据库系统开发项目；
（二）普陀终身教育门户网站开源行动项目；
（三）终身教育数字化资源公共服务平台开发项目；
（四）终身教育信息化应用公共服务平台开发项目；
（五）创新机制和评估标准体系建设；
（六）建立和完善教育信息化综合服务体系。
其次是抓好信息化教育的硬件建设。利用市教委老年教育“个十百千万”工程建设的契机，我们将老年大学一个楼层1200M2辟为“现代教育体验中心”，购置了180台台式计算机、60台平板电脑，建设了计算机房、录播教室、电子阅览室，实现Wifi全覆盖，搭建了老年数字学习的坚实基础。
第三是完善信息化网络平台建设，用平台支持数字化学习的顺利开展。目前已建成了多网站组成的网站群，其中包括1个门户网站、12个街镇老年学校子网站、“普陀老年教育网校”、“百姓讲坛”、“读书会”、“摄影学习圈”等4个重要专题版块、“社区教育教务平台”、“终身教育推进员”专题网站、“社区学习中心”网站和“终身教育实践社区”网站。这些网络平台给老年学习者众多的学习选择，也是学校的交流展示窗口。
第四是持续抓好老年学员信息化素质提升工作，在老年大学我们举办多期“办公自动化”、“网络学习”“移动终端利用”的班级；面向居村委老年学校、学习点，我们推出为满足信息员、网管员等信息化教育需求的“五个一工程”。
第五是拓展数字化学习资源建设，用资源保障社区居民数字化学习的需求。截至目前，普陀区社区教育网站群门户首页访问量已达300万人次，整个网站群已创建的主栏目数达37个，子栏目数146个，发布各类文章5000余篇；发帖量达40000余篇，“普陀社区网校”自建各类视频课程共计108门，共有2000余个公开课视频。
数字化学习环境、数字化学习资源和数字化学习方式对社会发展产生了非常深远的影响，其意义远不是我们今天可以总结完整的。同时，互联网时代进行数字学习的挑战也很多，尤其是针对老年学习群体的数字化学习，其困难和问题也是非常突出的。
二、数字化学习的信息系统基本应用
上海市老年大学普陀分校的枫桥路校舍于2012年完成大修，也完成了基本的网络设施建设。随着基本信息化设施设备的配置到位，学校进行了信息化系统建设工作，主要内容为：
利用计算机技术、网络技术和其它信息技术，建立起教务管理平台，以掌控教学管理资源、提高工作效率；
组网建设计算机教学机房，实现计算机教学和网络课程资源的实时应用，提高教学质量、拓展教育功能；
建立综合信息管理平台，建设统一的基础数据库，实现全校数据资源共享。在此基础上，集成了各种应用系统，实现网站、网刊、告示栏、宣传屏、微信、短信的全平台服务。
要推进数字化学习，就要创设数字化学习环境，建设数字化学习平台，实现载体功能。
我们的信息系统建设主要是以教务管理为中心的，主要的工作任务包括：
一是实现教务管理的功能。实现学校信息设置（包括招生信息、各类统计信息等），相关师资、学员信息库，报名、选课系统，学分统计，学员学习档案、班级管理档案、团队活动档案等信息的处理。学员一卡通管理主要涉及考勤、学分认证相关内容。
二是实现系统管理的相关功能。实现用户登录、用户管理、操作日志管理、数据维护等功能。同时也包含实现远程教育功能，如管理员或教师可以根据需要发布远程教学视频资源；学员或游客可以根据权限观看网上视频教学资源等。
三是实现网站相关功能。在网站设立学校概况、新闻公告、学习园地、招生信息、网上报名、资料下载、作品展示、留言、教务管理等专项栏目。
在老年大学的信息系统建设中，我们注意做到两方面的结合，即兼顾信息科技的共性化要求和老年学习的个性化要求。系统应具有较高的安全性、可移植性和扩展性，不局限于特定的硬件平台或软件平台，能够满足不断发展的需要。网站设计应充分考虑老年人的访问、使用特点，做到功能丰富、界面友好、操作方便、使用简单。实际运用中，还要发挥课堂内外、线上线下的学习指导作用，老年学习者接受程度不高、记忆力差，老年大学在进行硬件建设、组织教学体验活动时，要充分重视这些过程的繁杂性、反复性。从事教学的教师并不存在专业水平的障碍，但往往会疲于应对老年学员学不懂、记不住而引起的反复求教。
信息化系统建设对于老年学习者的数字化学习具有十分重要的作用。其直观意义在于建设了一个好的环境，提升了学校的信息化水平；更重要的是，它有利于促进老年学员实现学习方式的转变，有利于增强老年学员的学习自信心，为老年学员跨进互联网时代的门槛搭建了一个阶梯。
三、数字化学习方式的创新实践
（一）项目引领，开展数字化学习方式创新实践研究
面向全体市民（尤其是老年学员）数字化学习的大背景，以增强社区学院的竞争力、发展力、创新力和凝聚力为目标，我们确立了“”基于网络的教育生态实践社区的建构与应用“”的研究项目。
“基于网络的教育生态实践社区”就是在数字化网络平台上有着同样的目标、同样的工作或者同样兴趣的一群人, 围绕他们共同的专长或工作,通过交换思想和分享知识,在一种信任和支持的环境里积极地学习和探讨。他们将知识从个人水平上升到组织水平,最终实现知识共享与创新。教育生态实践社区网络平台的建构与应用，在促进学习者的学习能力和创新能力的提升、促进学习者情感的和谐交融以及促进学习者知识建构与知识分享以达到群体性智慧的形成等方面具有重要意义。
2015年，我们推出数字学习“五个一工程”，其指导思想是，结合上海市50所老年学校标准化建设工作，在各街镇积极推进信息化建设的背景下，由上海老年大学普陀分校为全区各街镇、居村委老年学习重点培养500名数字化学习骨干。“五个一”是指培养100名网络管理员、100名终身学习推进员、100名信息报道员、100名文字处理达人、100名移动终端学习长者。
（二）平台支撑，支持社区居民构建数字化学习网络
第一是完成了“教育实践社区”的网站平台开发任务。具体包括“群组”、“分享”、“日志”、“论坛”、“关注”、“消息”、“投票”、“公告”等功能模块。“教育实践社区”强调“群组”的理念，强调互动沟通和知识分享。目前，网站共建立各类群组70个，其中学生会社团24个、社区特色型团队29个、其他学习型团队17个。在“教育实践社区”的网站平台上，团队云集，自主学习，一网通行，各得其所。
第二是依托“普陀终身教育通行证”系统将三大网站无缝整合，实现资源共享最大化目标。“教育实践社区”网站数据库与“普陀终身教育通行证系统”数据库实现了联通，达到了“一次登录、三网通行”的目标。目前，“普陀社区教育网”、“普陀终身学习推进员”专题网和“普陀终身教育实践社区”网站平台都与“普陀终身教育通行证系统”数据库打通，三网之间共享用户，共享数据，为普陀区终身教育网络化的管理和居民数字化学习打下了坚实的基础。
第三是打造基于普陀区业余大学承担的各类成人教育形式的网络公共平台。从行政层面上看，普陀区业余大学同时也作为上海开放大学普陀分校、普陀区社区学院、上海老年大学普陀分校、普陀区成人中专学校分别承担着区域成人学历教育、社区教育、老年教育、职业教育的业务工作，也承担着区成人教育协会、区职业教育联盟的日常管理与组织工作。2015年起，我们陆续开始建设基于上述工作范围的各网站公共平台建设和公共资源建设工作，希望经过几年建设，形成融合区域老年教育、社区教育、职业教育、成人教育公共网络平台，打通各网站数据库，共建共享各类学习资源，实现“一次登录、全网通行”的更大目标。我们的梦想是，集合在终身学习的旗帜下，汇聚在普陀业大的平台上，全网通行，社会参与，数字学习，乐享人生。
（三）机制创新，促进教育实践社区平台的应用持续发展
第一是建立网络平台应用的激励机制，用有效的激励机制驱动项目的开展。
老年学习者是需要激励的，很多情况下物质性激励的效果比较受欢迎。但对于活跃在网络平台上的老年学习者，成就感与物质激励都很重要。我们设计了针对不同身份学习者的激励方法。如针对群主，根据群组的主题、内容、成员数量、活跃度等指标进行奖励，做到过程奖励和总成果奖励结合；针对参与的用户主要采取积分排行激励方式，比如打卡送网站积分等激励形式，给予积极参与精神的鼓励；针对项目组成员，根据实际工作情况进行奖励，每隔一定时间段就评选出10佳用户进行物质奖励；针对街镇老年学校等组织，设立了团队数量指标、资源数量指标、成员数量指标和互动交流指标等四个指标进行考核，对优秀组织者给予表彰鼓励。
这种激励在很大程度上与社区教育学分银行激励有兼容关系。获得学分激励的大多是老年学员，但参与数字学习而获得激励的不一定是学分激励获得者，且激励方式上也各有特色。
第二是建立项目实施工作的检查评估机制，用科学的评估引领项目的开展。
我们在网站首页建立了群组动态排序窗口，对根据群组的发帖量或者群组累计积分进行动态排序，实时展示群组的发展情况。另外，对有特色的群组或者特别活跃的群组由管理员推荐到首页相应版块进行鼓励；针对用户的参与情况，首页建立了积分排行榜，并开发了“网站统计”模块，对用户的发帖、积分等情况进行统计作为评估依据。
群组、用户的排序对于居于积分前列的学习者激励意义较大，虽然仅仅是精神层面，但它实际上调动了老年学习者自我实现的需要，对于”关键的少数”的学习者，其激励效果是很突出的。
四、数字化学习方式引发的思考
（一）学习方式的兼容关系
数字化学习方式对于老年学习者而言，是高大上的新生事物。但这种新事物只要走进去，老年人事实上能接受，而且不少老年学习者或由于兴趣、或由于基础在其中已游刃有余。所以我们应该广泛鼓励。但这并不能取代传统学习方式，在技能类、艺术类、健身类等学习中，还只有现实教学才能满足基本需要，在鼓励数字化学习的同时，应该鼓励老年学习者通过现实学习方式获得学习乐趣。
（二）学习环境的互补关系
数字化环境，既是一种数字化学习的途径与方式，也是一个“学习共同体”得以产生和成长的重要的技术条件。数字化学习环境就是要为用户利用信息技术虚拟一个支持学员进行“知识建构”的网络平台，促进学习者通过相互的交流、互动、讨论和协作，分享彼此的观点、思想、资源和知识，从而达到学习的目的和促进自身学习能力的提高。学习者可以通过虚拟的学习环境建立起一个可信任的社会网络关系，使其成为现实环境中学习方式的良好补充。同时，虚拟学习环境还需要现实环境支撑，大多数学习者还是需要在各门类的现实教学环境中完成学习任务。而且，随着学习者数字化学习的个性效果的提高，个人更注重虚拟环境的搭建与参与，这时就更需要有公共平台提供现实的学习场所、学习设施设备进行学习。
（三）学习资源的建构关系
在数字化学习条件下，学习资源从传统封闭的资源库形态向以协同知识建构为特征的学习共同体形态转变，即从单向学习资源来源的传递方式向多源头学习资源产生的方式转变。与以往单一来源的生产方式相比，这种方式不仅提高了数字化学习资源的生产和更新速度、增加了资源的数量、促进了资源的进化生长，而且也更加贴近用户自身的需求。让学习者参与到资源的建设与更新中来，协同开发和利用，才可能建设成海量的、能满足个性化学习需要的学习资源。老年学习多样化、自主性的特点，就更使学习资源的双向建设方式成为必要途径。
作为教育活动的服务主体，老年大学在学习资源建设过程中，也需要拓展思路，“自产”与“拿来”并举，才能充分发挥数字化教育的优势。
（四）学习主体的能动关系
数字化学习应该是用户参与知识自建构的过程中，通过网络平台营造的学习“情境”，借助“互动”、“沟通”等技术工具实现的。这种数字化学习方式强调以学习者为中心，改变了教师、学生、资源之间在学习中的关系；强调数字化学习中学习者能动作用，这种能动作用甚至会颠覆传统“教”与“学”、“师傅”与“徒弟”关系；强调学习的效率，使人人享有学习权力，处处都有学习机会。这种学习主体的变化与老年教育学习团队的组织形式一旦有机结合，就会使传统教育形式发生根本性的改变。对于老年学习者而言，这种改变非常契合老年学习者的家庭主导身份、职场经验经历的再利用需要。
数字化学习，我们还刚刚起步，其中的规律还有待于我们通过更多的实践、实验去探索。但我们相信，这一定是适合老年学习者的学习方式，是适合老年大学教育的改革之路。
