近年来,党中央倡导弘扬社会主义核心价值观，习近平总书记提出“把培育和弘扬社会主义核心价值观作为凝魂聚气、强基固本的基础工程”，犹如春风吹拂，给学校志愿者活动增添了正能量。上海老龄大学志愿者队伍组建于2012年4月20日；2013年，被上海市老年教育协会评为优秀学习团队。2014年6月，上海志愿者协会社区教育志愿服务总队在上海老龄大学开设工作站。
学校志愿者队伍有《志愿者章程》，并以“服务员、信使员、安全员、迎宾员、矛盾化解员和学科建设领军者”为己任。目前全校注册志愿者76人，下设6个特色服务队。他们都有一颗热心、爱心、奉献之心，以“有需求有困难请找志愿者”给予广大师生以美好的道德示范和精神享受，还将所学的知识和专长反哺社会，用行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，多方位展示了老年志愿者的风采和人生价值。
我校开展“结合老年教育特点、推进志愿者队伍建设”实验项目，目的是想通过开展调查和演讲等活动，进一步探索如何深入持久开展志愿者活动，并形成常态化、制度化的校园文化。
一、开展调查研究，了解志愿者现状
实验项目活动之一是开展调查，并运用问卷、座谈会、访谈等形式，了解学校开展志愿者活动能否为大家所认可和接受。课题组于2015年5月对上海老龄大学全体注册志愿者开展问卷调查。
注册志愿者人数虽少，仅占学校学员总数约0.7%弱，但他们来自全校各个系，呈不同年龄层次和文化层次，在学校影响较大。本调查共发出问卷46份，回收43份，回收率93.5%。
调查统计结果:
1.对参与志愿者活动的感受。志愿者从学校办学人员和教师身上感受到一种志愿精神，也为学校有更多的学员到社区发挥志愿者作用深受鼓舞。他们认为，志愿者行动能影响周边的人，对促进班级和谐、提升学员精神素质有着积极的作用。他们尤其愿意参与社区志愿活动，在建设和谐社会方面发挥作用。
2.对志愿精神的理解
志愿者对己有行为规范，并能以志愿精神要求自己。志愿者认可的素质是：仪表端庄、举止大方；宽容礼让、细语轻言；厚德慈祥、秉直开朗；明理守序、规范有章；团结友爱、忍让大度。他们还希望加大对志愿者的宣传力度，弘扬志愿精神，吸引更多人参与，扩大志愿者队伍。
二、组织演讲活动，弘扬志愿者精神
实验项目活动之二是组织演讲活动。学校组织“世界因你我而温暖”为主题的志愿者风采演讲会。通过挖掘和发现典型，收集有关素材，形成七个案例，由志愿者自编自导自演，以讲故事、采访、演讲等形式向全校展示志愿者的风采。他们中，有反映老龄大学为敬老院送快乐、送健康、送温暖的“三送”志愿服务品牌；有介绍志愿者为社区癌症患者服务，“11年，与阳光歌声一起飞翔”的昂扬精神；有多对“伉俪志愿者”学员夫妇为学校服务的感人事迹；有“编外摄影队”在学习后外出采风，为学校大型活动留下的精彩瞬间；有“服务达人”以校为家，义务承担学校修理、制作任务的热心奉献；有当“社区文化的引领者”，带头成立社区书画社、朗诵队，丰富社区公共文化的技艺发挥；有做“健康守护神”，健康保健志愿队成立10年来为学员、为社区居民服务的不凡经历。
学校通过组织这些活动的开展，进一步明确了弘扬志愿精神是提升老年学员素质教育的重要途径。一是通过课堂教学、学习团队活动、校园文化建设以及社会服务活动等各个环节，提高思想道德修养，增长人文艺术、科学技术、养生保健等方面的知识和技能，提升和完善老年学员的综合素质；二是保持老年学员继续融入社会的能力，提升生活质量，并能在服务学校、服务家庭、服务社区、服务社会中发挥积极作用。
三、总结调研收获，提出志愿者活动对策
（一）志愿者活动的意义
1.志愿者活动是对倡导社会主义核心价值观的诠释。老年人在学校的学习和生活中，遵守教育常规，礼让谦逊，志愿服务，以志愿者的风范将核心价值观的宣传深入人心，做到日常化、具体化、形象化、生活化。践行核心价值观，就是要知行合一，言行一致，人人努力，处处用力。志愿者活动正是从大处着眼，小处着手，身体力行，认识到践行核心价值观离你我并不遥远，就在现实生活的点点滴滴之中，弘扬真善美，传递正能量。
2.志愿者活动是老年学校开展素质教育的有效途径。老年学员通过将老年大学学到的知识和技能服务家庭、服务社区、服务社会，参与社会治理、丰富社区文化生活、协调家庭和社会矛盾、倡导社会文明新风，可在家庭和谐、社会建设中发挥积极作用。
3.志愿者活动还是学员参与学校管理的很好平台。学校创新教学的“3+2管理模式”，就是强调在发挥班长主体作用的前提下，由志愿者和学员骨干协助一起做好来教学管理工作的。这种依靠学员参与管理的格局，有利于学校的建设和发展。同时，依托志愿者参与校园文化建设，发扬好风气，营造好氛围，还丰富了学校的文化内涵，增强了学员在校内的幸福感。让老年学员在校园文化的滋润下，懂得开心，获得幸福；懂得关怀，获得朋友；懂得放心，获得轻松；懂得遗忘，获得自由；懂得宽容，获得理解；懂得生活，获得享受。
4.志愿活动是老年教育向社会延伸的很好形式。老年教育在提高老年人综合素质的同时，还提升老年人的精气神，鼓励志愿者不仅服务于校内，还要走出校门，走进社区，用学到的知识和技能为民服务，用自己的模范行为和高尚人格感召群众、带动群众，在为家庭谋幸福、为他人送温暖、为社会作贡献的过程中提高精神境界，实现老年人的自身价值。
(二）调查发现的问题
1.这次实验对象较多关注了注册的志愿者，范围有限。其实，更多的班长、学习团队骨干及在社区发挥作用的老年学员都是无私奉献的志愿者，他们中也有不少典型案例，都需要去发现、去挖掘，彰显老年志愿者的群体形象。
2.不少志愿者活动是自发行动的，虽然已逐步纳入学校的组织和安排，但从学校管理来说，仍需注重常态建设，包括队伍的组建、培训和整合学校资源等。
3.老年志愿者活动，不少人还不理解，社会认可还有距离。随着社会老龄化速度的加快，充分发挥老年志愿者的作用必会引起社会更多的关注。
（三）推进志愿者活动的对策
1.要关注注册志愿者队伍的建设，把它作为学校开展素质教育的重要抓手、校园文化建设的重要内容、学校民主管理的重要举措、老年学员服务社会的重要平台。同时要扩大志愿者队伍，使志愿活动能可持续的开展。志愿者队伍应总体稳定、有所发展。新吸收的成员年龄要控制在70岁以下，并有一定的选拔程序，突别看重具备奉献精神和较好的身体条件。
2.要关注各类志愿活动的开展，除了注册志愿者，还要关注更多为学校、为社会服务的志愿者。学校的志愿者队伍应由注册志愿者、班长、团队骨干、社区发挥作用的学员四支力量组成。要提高认识，加强培训工作；提高本领，提升服务品质，使活动能常态化、有序地开展。要鼓励学有所长的学员到社区参与活动，成为志愿者，成为社会治理中一支不可忽视的力量。
3.要注重做好志愿者事迹的宣传工作。学校志愿者人数不多，但影响较大，能影响带动一批人，并向社会辐射，在社区发挥作用，为促进社会和谐传递正能量。
