摘要：为进一步办好宝钢老干部（老年）大学，继续发展老年教育事业，实现宝钢二次创业的目标，我校特对宝钢离退休老同志进行了一次调研，以了解和掌握他们学习的愿望和需求，从而使办学更具有指导性和针对性，把学校办成有宝钢特色的一流企业老干部（老年）大学（以下简称宝钢老年大学）。调研分为：问卷、座谈、访谈等形式。
关键词：老年大学 学习需求 调查问卷 学员
宝钢于1978年建厂，截止2011年10月，有离退休人员10294名。宝钢老年大学自1990年建校，最初仅开设5个专业、7个班，在校学员147人；到2011年已开设38个专业、126个班，在校学员5250人次。办学规模日益扩大，形成了学员人数逐年上升的明显趋势，形势喜人又逼人。但离退休老同志的学习需求问题仍亟待进一步研究。为此，宝钢老年大学特成立“老有所学”课题组，就“学习需求问题”立项。现将离退休老同志学习需求这一课题的调研与思考作如下探讨：
一、调研方式方法
本次调研从2011年3月至2011年10月，历时八个月。课题组成员根据课题研究实施方案，积极搜集与本课题研究相关的资料、信息，并在组织座谈、访谈的基础上落实于问卷调查。调查问卷发放1143份，回收1143份，有效率达100%。其调查问卷采用自编的《关于老同志学习需求的调查问卷》，问卷共分三部分，由42个问题组成。问卷的第一部分即基本情况，问卷的第二部分即学习情况，问卷的第三部分即学习需求，均由在校学员和离退休老同志填写。问卷由课题组成员现场发送、解读咨询、组织填写、检查回收，以求反映填表的真实性和准确性。调研问卷由专人统计，作为本课题论文撰写依据。
二、调研结果分析
课题组成员就1143份调查问卷，进行了深入细致的数据统计、综合分析，由此显示：
（一） 学习目的
图一：学习目的示意图
调研问卷中学员为增长知识类来校学习的有549人，占48％；为促进身体健康类的有171人，占15％；其它有513人，占37％（见图一）。从学习目的调查分析来看，在校学员为追求知识、促进健康和愉悦身心的占到了前三位。在这里，他们满怀热情，追求着人生的幸福和价值，使晚年生活更加丰富和精彩。老年大学已成为离退休老同志强身健体、精神愉悦的家园。
（二）身体状况
学员的身体状况：好301人；较好478人；一般355人；较差7人；其他2人。健康状况较好以上的779人，占68.2%；一般的占355人，占31.1%；较差和其他9人，占0.7%。综合上表显示，健康状况在一般以上的高达99.3%。从调查分析来看，学员在老年大学学习锻炼后，既强身又健体，由此也加大了老年大学的吸引力，特别对那些患有不同疾病以及心理问题的老同志，老年大学更具有感召力。关注身体健康是老同志十分渴望的事情，他们希望通过老年大学的学习，达到老有所学、身心健康、人生愉悦。
（三）文化程度和职称情况
图二：文化程度示意图
从在校学员原有文化程度来看，高中以上的学员占调查总数的81.17%，也就是说文化程度越高，学习的愿望越强烈，从表中看出（见图二），大学学历的学员占到调查总数的25.4%。他们大多喜欢参加人文艺术类课程，诸如文史、书法、绘画、音乐、摄影、钢琴等，希望通过学习陶冶情操，不断丰富和充实自己的退休生活。专业技术职称：初级职称152人，占13%；中级职称421人，占36.9%；高级职称409人，占35.9%；无职称161人，占14.2%。合计初级以上职称,占85.8%。
（四）学习专业选择
图三：专业课程示意图
从学习的专业选择上看，排列前三位的分别是，卫生保健、拳操、摄影，同时电脑应用、琴棋书画、时事政治也占了相当的比例。从学校每年开设的10大领域38个专业课程来看，性别与学习专业选择上有着明显的差异，调研中男性484人，占42.3%；女性659人，占57.7%。离退休女学员大都喜欢太极拳、广场舞、踢踏舞、瑜伽、形体类等强身健美的课程。另外她们还喜欢编织、剪纸、钢琴类专业的学习，并从中获得成就感。离退休男学员大都喜欢书法、绘画、象棋、围棋、旅游、太极拳等专业课程。从学习专业选择的性别比例还可以看出，男学员的入学率稍低于女学员，男性学员入学率低的原因多半是因为男性退休下来，尚有不少人依然在社会发挥余热。
（五）课程设置满意度
图四：课程设置满意度示意图
从课程设置的满足需求来看，被调查者认为开设的课程适合老同志需求的630人，占55.12%，很适合的463人，占40.51%。
（六）退休前的岗位
图五：工作岗位示意图
从被调研学员退休前的岗位来看：技术岗位376人，占32.8%；管理岗位435人，占37.8%；操作维护岗位183人，占16.2%；其它岗位149人，占13.2%（见图五）。从学员的退休前岗位的分布分析来看，管理和技术岗位的学员有811人，占总数的70.6%。从统计资料看，操作岗位的老同志参加学习比例还须提高。调查还显示，退休后多数老同志关注国内外大事，对时事政治类课程热心，希望与时俱进，紧跟时代步伐。他们还喜欢电脑图像处理、新概念英语、旅游文化等课程，希望通过学习开阔视野，与大自然亲近，丰富自己的退休生活。
（七）学习效果
图六：学习前后对比图
参加宝钢老年大学学习之后，感觉生活丰富多彩的207人，占18.1%；生活充实的711人，占62.2%；、精神愉悦的219人，占19.1%；没有感觉的6人，占0.6%。未参加宝钢老年大学学习之前，感觉生活很丰富的336人，占29.4%；生活单调的679人，占59.5%；生活烦躁的60人，占,5.2%；几乎没有文化生活的68人，占5.9%。据统计，学习后感到精神愉悦、生活充实的学员有1137人，占调查学员总数的94.03%。这些数据足以说明，学员通过在校学习后效果显著，身心健康都有不同程度的改善，不仅增长了知识，还提高了个人修养和才华，在服务于个人、家庭及社会中完善了人生，获得了更大的人生价值，让自己有一个金色的、优雅的、有尊严的晚年。有一位学员在座谈会上感慨地说：“我是从事钢铁研究的人员，从未接触过医学知识，在同事的介绍和劝导下，我抱着试试看的心情参加了中医保健课的学习，通过学习，受益匪浅。可惜我参加得太晚，如再早一年，我的老伴就不会因心脏病这么早离开我啦！今后，我要为健康加油，多学保健知识，健康长寿。”
三、调研获得启示
老年教育是构建全民学习、终身学习的学习型社会的必要环节。宝钢老年大学在宝钢集团各级领导的高度重视、关心、指导下，已成为全国先进老年大学、全国企业示范性老年大学、上海市先进老年大学和上海市示范性老年大学。通过本次范围较大的座谈访谈及问卷调查，我们掌握了真实的第一手材料，深感开展调查研究是继续办好老年教育，摸清学员学习需求的前提和依据。这次调研结果也再次证明宝钢老年大学在集团各级领导的高度重视下，学校办学是非常有特色和品位的，深受老同志欢迎。在座谈会上一位退休学员动情地说：“我们宝钢老年大学办得真叫好哇！我十多年的学习，不但让我学习到了知识，更让我获得了健康”。有位学员说：“我的女儿定居在美国，让我们出国居住，妹妹在黄浦区买了房子，要我们住过去，但我就是舍不得搬家离开宝钢老年大学”。这是因为宝钢老年大学在教学中能够针对离退休老同志不同年龄和性别、不同文化层次、不同兴趣爱好、不同工作阅历，做到多层次、多学科、全方位办学，满足学员的求新求知的需求，体现了办学的针对性、效果性。根据形势发展的需要，坚持以学员需求为出发点，以学员满意为目标的办学方向，特别注重追踪学员学习需求，因人施教，因需施教。通过本次调研，我们获得启示如下：
（一）领导重视，是做好老年大学各项工作的重要保证
宝钢老年大学校委会成员由集团公司党委书记、主管老干部工作的党委副书记、副总经理和各有关部门的主要负责人以及部分离退休老领导组成，党委书记担任宝钢老年大学校长。校委会每年召开一次，听取学校工作汇报、审议教学计划、决策重大事情、解决实际问题，集团领导早在2004年的第十四次校务委员会上就提出：“争创一流宝钢老干部（老年）大学要与宝钢争创一流目标相匹配”。总之“领导重视”反映在老年大学各项工作的方方面面，特别是这次规模较大的关于老同志学习需求调研工作获得了领导的积极肯定和大力支持，从而使调研工作顺利开展并达到预期目的。
（二）硬件设施，是满足学员学习需求的必要条件
为满足学员不断增长的学习需求， 2003年宝钢老年大学新建了一幢老年教学大楼，现在又正在漠河路建造一幢5000多平方米的教学大楼，完工后学校无论在硬件设施上，还是在软件设施上，均会根据学员的需求给以满足，为学员在校学习创造一流的环境。
（三）因需施教，是老年大学始终遵循的办学方针
为满足离退休老同志的学习愿望和需求，学校在教学内容和方法上，实行“四个结合”即学制上长短相结合，有半年制、一年制、二年制；内容上普及与提高相结合，以普及为主、提高为辅；授课地点上除了室内授课外，还组织学员进行第二课堂和第三课堂的教学，外出写生、参观、听报告等活动。
在巩固传统课程的基础上，还根据时代发展和老同志需求开设特色专业、开设新课程，例如经络养生和按摩刮痧。做到从学员的学习需求出发，因人施教、因需施教；课程设置要做到以人为本、多层次、多学科办班，真正达到寓教于乐、传播新知识、传播先进文化、常办常新的目的。
教学内容力求做到政治性、科学性、实践性、普及性和趣味性相结合；教学方法采用多样性，开展网络教学、多媒体教学，以动与静、内与外相结合，使“学、乐、为”融为一体；上课形式采取固定授课为主，同时兼有不定期举办讲座，师生共同研讨等不同形式，既能活跃课堂气氛，又能开展师生互动，调动学员参与的积极性。既做到严肃认真、井然有序，又生动活泼、丰富多彩。从而使教学内容和方式方法更适合学员特点。
（四）师资队伍，是满足学员学习需求的根本力量
宝钢老年大学现有一支热爱宝钢老年教育事业、自身素质好、教学水平高、思想稳定、深受学员欢迎的师资队伍。目前，宝钢老年大学共有教师73名，其中高、中级职称59名。学校还根据实际情况聘请知名大学的知名教授授课。成立了书画、健身、综合等三个教研组，定期开展教学交流和研讨活动，互相取长补短，共同提高。学校重视规范教学，严格要求教师执行教学大纲及教学计划，写好教案，认真备课，不断提高老年大学的教学质量，最大限度地满足学员的学习需求。
四、做好研发工作
办好老年大学是做好老年工作的重要组成部分。在此次调研中，对于不断完善教学课程、教学设施，提高教学质量，加强办学研发工作，满足广大学员学习需求，将老年大学办成离退休老同志学习的校园、聚会的乐园、精神的家园，有了新的认识和理解。在今后的办学科研中我们应加强以下几项工作：
（一）加大领导力度，做好研发工作，办好企业老年大学
进一步争取集团领导的工作指导和有关部门在人力、财力、物力等方面给予的必要的资助。此外，争取社会相关部门的支持，诸如得到中国老年大学协会、中国老年大学协会企业校委员会、上海市老干部局、上海市老年教育协会、上海市老干部大学的指导、检查和帮助，这些都为宝钢老年大学的发展以及做好老年教育研发工作提供了强有力的支撑，使学校的各方面建设保持可持续的发展。
（二）深入理论研究，做好研发工作，促进企业老年教育发展
作为老年教育重要组成部分的老年大学，需要通过经常性的调研问卷、座谈和访谈，了解学员的思想、学习需求，进一步探索老年教育规律，掌握办学的共性与个性的关系，创建相关新专业，并保持与时俱进的发展，达到进一步提升办学品质和提高办学质量的目的。让老同志始终保持“政治坚定、思想常新、理想永存”；努力帮助解决老同志健身防病的问题，让老同志的身心健康得到提高。学校还要为学员的教学成果提供对内的展示和交流的平台，对外采取走出去请进来的方法，进行学习观摩、交流、展示和比赛等活动。
（三）强化队伍建设，做好研发工作，不断提高学员的参与度
学员的参与是办好老年大学的动力。充分发挥学委、班长的作用，进一步加强自主管理、民主办学的管理模式，使每个学员成为学校建设的主人翁和志愿者。
提高学校教师和办学人员的政治素养、专业技能、服务意识，发扬学习创新的精神，提升办学理念，不断研究新情况，解决新问题。
对新形势下探索老年学习需求课题，须立意跟踪，常抓不懈，常抓常新。通过本次调研的有益探索和总结经验，我们将针对揭示出的问题，在探索老同志学习需求，提高老同志学习满意度和生活幸福感上下功夫，为办成有宝钢特色的一流企业老年大学而努力。
（ 执笔 刘奉玲）
