近日，上海老年大学联合浦发银行上海分行、上海银行业保险业纠纷调解中心在钦州书院开展了以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
上海老年大学党总支书记、常务副校长彭海虹，浦发银行零售业务合规官刘春燕，浦发银行上海分行党委委员、副行长周晔，上海银行业保险业纠纷调解中心主任助理吕颖锋等领导出席活动。活动由上海老年大学党总支副书记、副校长褚沁主持。
活动现场，彭海虹致欢迎辞。她表示，首家“老年金融消费者权益保护服务站”成立两周年以来，标志着老年群体权益保护工作从“纸面规定”落地为“身边服务”，从“原则要求”细化为“细节关怀”。上海老年大学与浦发银行上海分行已携手三年，逐步构建起常态化、体系化、品牌化的协同合作机制，成功打造“教育+金融+服务”一体化银发守护生态。今后，学校将持续深化数字适老、服务适老、金融适老行动，进一步拓展服务场景，共同打造银校合作上海样板，全力守护老年朋友安心消费、安享幸福晚年。
周晔在致辞中表示，本次活动精准对接老年群体在数字化时代的金融安全需求，也是银行响应全社会防范金融风险号召的具体举措，今后浦发银行将继续以“老年金融消费者权益保护服务站”为阵地，持续把养老金融服务和实用防诈知识送到长者身边，守护好老年朋友的“钱袋子”。
活动现场，两家单位向老年学员代表赠送宣传书籍，助力长者筑牢防诈思想防线。浦发银行上海分行的青年员工们以风趣幽默的表演形式为长者们呈现了一场精彩短剧。
上海市公安局治安总队黄奕警官带来的反诈专题宣讲，更是点燃现场笑点与反诈知识点。宣讲以真实案例为切入点，通过讲故事的方式生动还原诈骗过程，深刻揭露了犯罪分子的惯用伎俩。黄警官深入浅出地讲解防骗知识，并针对老年群体特点提出实用防范建议，引导大家遇事多核实、多求助，充分利用社区资源和反诈专线，从源头上守筑财产安全底线。
活动外场的小“浦”互动集市，更现场为老年朋友们搭建了便捷的金融咨询平台。老年学员不仅可以面对面咨询金融疑问、获取专业解答，还能通过趣味游戏提升防诈辨别能力，在轻松氛围中练就一双“火眼金睛”，守护好自己的“钱袋子”。
自“老年金融消费者权益保护服务站”成立以来，已在老年金融消保工作中筑牢坚实基础，让专业服务触手可及。迈入2026年，上海老年大学将以此为新起点，借助学校提质扩容体系建设契机，推动金融消保服务从中心站点向远郊各区、街道、社区层层延伸，构建全覆盖的服务网络，凝聚多方力量，为老年人财产安全筑起坚实屏障。
